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결제안내


[주문 안내]

- 컬러위드클로젯은 선결제-후입고 시스템으로 운영됩니다

- 당일출고상품의 경우 오후4시이전 '단독구매' 및 결제완료시 적용됩니다.


[무통장결제 안내]

-무통장결제의 경우 7일이내 미입금시 주문서가 자동 취소됩니다.

-일부 당일출고상품의 경우 원활한 수량파악을 위해 무통장결제는 24시간이내 미입금시 주문서 자동 취소됩니다.

-동일한 상품을 2번 주문한 경우, 주문자명과 실입금자명이 다른 경우, 총결제금액과 실입금액이 다른 경우 자동입금확인이 불가하며

이 경우 콜센터 업무시간 내 전화주시거나 Q&A게시판에 주문자명/입금자명/실입금액을 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다.
-주문서가 취소되었을 경우 콜센터 업무시간 내 전화주시거나, Q&A게시판에 주문자명/연락처/입금자명/입금액을 남겨주시면
주문서 복구 및 입금확인이 가능합니다.


[휴대폰결제 안내]
-휴대폰결제는 부분취소 불가하고 전체취소만 가능하며, 결제해당월이 지날 경우 통신사 정책상 취소 자체가 불가합니다.

결제해당월이 지난 주문취소/반품건의 경우 무조건 적립금(예치금) 환불만 가능한 점 꼭 유의 부탁드립니다!


입고지연 또는 변심 등으로 인한 주문취소/반품 가능성이 있으실 경우 타 결제수단을 권장해드립니다.

(통신사정책이라 저희도 너무 답답한데 바뀌질 않네요ㅠ_ㅠ)

공지사항에서 휴대폰결제 후 취소반품 관련하여 자세히 안내해드리고 있으니 꼭 참고 부탁드립니다.

결제해당월 내 반품상품 도착 가능한 주문건의 경우 최초주문배송비+반품배송비를 입금해주시면 전체취소 가능하며

제주도,도서산간지역은 왕복 4000원을 추가 입금해주셔야 합니다.

결제해당월 내 부분반품의 경우 최초주문배송비+반품배송비+취소하지 않는 구매상품금액 을 입금해주시면 전체취소 가능합니다.

또한 반품양식 미기재+ 고객님 성함으로 추가 입금내역이 확인되지 않는 주문건의 경우 처리가 굉장히 지연될 수 있어

무조건 적립금 환불해드리며, 추후 계좌환불로 변경 불가함을 사전에 공지해드립니다.





배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

    배송업체 / CJ대한통운

    -

    교환 및 반품 주소지 -  CJ대한통운 화서대리점 컬러위드클로젯 앞


    [타택배 이용 불가 안내]

    - 부득이하게 타택배 이용하실 경우 '수원시 장안구 송죽동 504-6번지 6층 컬러위드클로젯' 으로 보내주셔야하며

    타택배 이용으로 인해 누락,반송,분실될 경우 컬러위드클로젯에서 책임지지 않습니다

    -

    7만원 이상 구매시 무료배송

    7만원 미만 구매시 배송비 2500원

    제주도, 도서산간지역 2000원 추가 비용 발생합니다.

    (교환 및 반품시 제주도,도서산간지역은 2000원 추가 비용 발생합니다)


    고객 과실로 인해 교환 및 반품상품이 반송되는 경우 반송비용은 고객님께서 부담해주셔야합니다.

    (상품에 착용흔적이 남거나 냄새가 베인 경우,  상품이 찢어지거나 늘어진 경우, 고의로 상품을 훼손하거나 단추를 뜯은 경우, 사전에 미리 교환 반품 불가함을 명시한 경우, 위생상 교환 반품 불가한 속옷.비키니류 등)

교환/반품안내

 

[주문취소 안내]

-배송 전 주문취소는 송  Q&A게시판에 글 남겨주시거나 콜센터로 접수 가능합니다. (비회원글쓰기가능)

-휴대폰결제의 경우 통신사정책상 전월결제건에 대한 취소가 불가하며 전체취소만 가능합니다.

휴대폰결제하시고 결제해당월이 지난 경우 또는 부분취소를 원하실 경우 적립금환불만 가능합니다.

부득이하게 계좌환불 원하실 경우 휴대폰 결제 수수료 4% 차감된 금액으로만 환불 가능한 점 사전에 고지해드립니다.

-상품이 입고되어 발송되는 당일에는 주문취소가 불가합니다.

(운송장번호는 보통 오후4시이후 등록되지만 실제로 오전부터 발송처리가 진행되기 때문에 전산상 시간차이가 있습니다

발송 당일에는 취소 불가하며 수령 후 고객님께서 배송비 부담하시어 반품 접수해주셔야합니다)



[교환 및 반품 안내]

- 상품 수령 후 7일 이내에 Q&A게시판 또는 콜센터로 교환/반품 의사를 밝혀주시고 (Q&A게시판 비회원 작성 가능합니다)

- 고객님께서 직접 CJ대한통운에 회수접수 해주셔야 합니다.

cj대한통운 고객센터(1588-1255)로 ARS 또는 상담원을 통해 수거접수하시면 기사님께서 1~3영업일내에 연락 후 방문예정이십니다.

(저희쪽에서 접수해드렸음에도 누락/분실 등 사유가 발생할 경우 책임져드릴 수 없기 때문에 회수 부분은 고객님께서 꼭 체크해주세요!

상품 회수 누락으로 인해 상품이 교환/반품 기한 내 컬러위드클로젯에 도착하지 않을 경우 교환,반품 불가하며 무통보반송처리됩니다.)


- 개인적인 사유 (여행,출장,개인사정으로 인한 택배수령 불가) 가 있으시더라도 기한이 지날 경우 교환,반품 불가합니다.


- 상품에 착용흔적이 남거나 냄새가 베인 경우, 세탁한 경우, 상품을 고의로 훼손한 경우, 교환 및 반품 기한이 지난 경우,

상품 재판매 불가한 경우 등 기타 교환 및 반품 불가한 사유에 해당할 경우 청약철회가 거부되며 반송됩니다.


- 상품은 받으신 상태 그대로 '투명폴리백'과 '겉봉투' 혹은 박스에 포장하여주시고, 반품양식을 동봉해주세요!
반품양식은 꼭 상품안 동봉해주셔야하며, 게시판 작성시 누락됩니다.

상품을 착용하지 않으셨더라도 냄새가 베이면 교환,반품 불가하므로

교환 및 반품 의사가 있으실 경우 반드시 투명폴리백에 바로 보관해주셔야합니다.


 반품양식 : 주문자성함/주문자연락처/반품상품명,컬러/반품사유/반품배송비 환불금차감여부 / 무통장결제만 환불은행명,계좌번호,계좌주성함
 교환양식 : 주문자성함/주문자연락처/교환하실 상품명,컬러,사이즈/교환사유/교환배송비 동봉or 입금여부/입금시 입금자명


-반품양식은 저희가 동봉해드리지 않으며, 고객님께서 직접 작성해주셔야합니다. (Notice-공지사항 게시판 꼭 읽어주세요^^)

-상품이 컬러위드클로젯에 도착하면 동봉해주신 반품양식을 토대로 검품을 거치며 환불완료까지 일주일정도 소요됩니다. (평일기준)
반품양식 미동봉시 처리가 많이 지연될 수 있습니다.



[교환 및 반품 불가사유]

-사전에 교환,반품이 불가함을 명시해둔 경우 교환,반품처리 불가하며 무통보 반송처리합니다.
- 상품 바코드 손상/분실 시 교환,반품이 불가합니다
- 상품을 투명폴리백 및 봉투에 포장하시어 보관하지 않으시면 상품에 각종 향이 베일 수 있습니다.
착용하지 않으셨더라도 상품에 향이 베인 경우 교환,반품 절대 불가합니다!

꼭 유의 부탁드립니다.
- 교환 및 반품을 위한 인위적인 상품훼손, 상품에 향이 베인 경우, 밴딩 늘어짐, 니트류 올풀림, 오염 등의 착용흔적이 남은 경우
교환 및 반품이 불가하고 반송처리되며, 반송처리로 인한 비용은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
상품 오배송이나 불량이더라도 위 사유에 해당할 경우 교환,반품이 불가합니다.

- 파자마, 속옷, 비키니 제품은 위생상 발송 후 교환,반품이 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다.
- 악세사리, 화이트계통의류, 가죽제품, 레이스류, 티셔츠류 등 1회 시착만으로도 착용흔적이 남을 수 있는 제품은 교환 및 반품이 불가합니다.

- 소재특성상 발생하는 미세한 오염이나 실 끼임, 마 원단의 긁힌 자국, 염색원단의 탕 차이 등은 불량이 아닙니다.
- 대량생산 중 발생할 수 있는 초크자국이나 워싱냄새, 실밥, 단추 등 부자재의 변경 / 신발의 경우 본드자국 등의 사유는 불량이 아닙니다.



[상품 불량 / 오배송된 경우]


1. 상품 불량, 혹은 오배송 된 경우 새상품으로 교환 또는 환불로 접수 도와드리고 있습니다

교환을 원하실 경우 컬러위드클로젯에서 왕복배송비를 부담하여 동일상품, 컬러, 사이즈로 1회 무료교환 해드리며

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더욱 꼼꼼히 검품하여 불편드리지 않도록 노력하겠습니다!
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