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[무통장결제 안내]

-무통장결제의 경우 7일이내 미입금시 주문서가 자동 취소됩니다.

-일부 당일출고상품의 경우 원활한 수량파악을 위해 무통장결제는 24시간이내 미입금시 주문서 자동 취소됩니다.

-동일한 상품을 2번 주문한 경우, 주문자명과 실입금자명이 다른 경우, 총결제금액과 실입금액이 다른 경우 자동입금확인이 불가하며

이 경우 콜센터 업무시간 내 전화주시거나 Q&A게시판에 주문자명/입금자명/실입금액을 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다.
-주문서가 취소되었을 경우 콜센터 업무시간 내 전화주시거나, Q&A게시판에 주문자명/연락처/입금자명/입금액을 남겨주시면
주문서 복구 및 입금확인이 가능합니다.

[휴대폰결제 안내]
-휴대폰결제는 부분취소 불가하고 전체취소만 가능하며, 결제해당월이 지날 경우 통신사 정책상 취소 자체가 불가합니다.

결제해당월이 지난 주문취소/반품건의 경우 무조건 적립금(예치금) 환불만 가능한 점 꼭 유의 부탁드립니다!

입고지연 또는 변심 등으로 인한 주문취소/반품 가능성이 있으실 경우 타 결제수단을 권장해드립니다.

공지사항에서 휴대폰결제 후 취소,반품 관련하여 자세히 안내해드리고 있으니 꼭 참고 부탁드립니다.

-결제해당월 내 반품상품 도착 가능한 주문건의 경우 최초주문배송비+반품배송비를 입금해주시면 전체취소 가능합니다.

- 결제해당월 내 부분반품의 경우 최초주문배송비+반품배송비+취소하지 않는 구매상품금액 을 입금해주시면 전체취소 가능합니다.

-반품양식 미기재+ 고객님 성함으로 추가 입금내역이 확인되지 않는 주문건의 경우 처리가 굉장히 지연될 수 있어

무조건 적립금 환불해드리며, 추후 계좌환불로 변경 불가함을 사전에 공지해드립니다. 

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• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 무료
• 배송 기간 : 1일 ~ 5일
• 배송 안내 : 교환 및 반품 주소지 -  경기도 수원시 장안구 천천로94 (천천동), 수원우체국 소포실 컬러위드클로젯 앞 

  
  

  [타택배 이용 불가 안내] 

  - 부득이하게 타택배 이용하실 경우 '수원시 장안구 송죽동 504-6번지 6층 컬러위드클로젯' 으로 보내주셔야하며

  타택배 이용으로 인해 누락,반송,분실될 경우 컬러위드클로젯에서 책임지지 않습니다

  가능한 저희 계약택배인 '우체국택배'를 이용해주시고, 타 택배 이용시에는 꼭 사전에 콜센터나 Q&A게시판으로 연락 주세요!

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  전상품 무료배송 (2020.12.22부터 적용)

  고객 과실로 인해 교환 및 반품상품이 반송되는 경우 반송비용은 고객님께서 부담해주셔야합니다.

  (상품에 착용흔적이 남거나 냄새가 베인 경우,  상품이 찢어지거나 늘어진 경우, 고의로 상품을 훼손하거나 단추를 뜯은 경우,

  사전에 미리 교환 반품 불가함을 명시한 경우, 위생상 교환 반품 불가한 속옷.비키니류 등)

  
  
  [ 당일출고 안내 ]
  - 당일출고가 표기된 상품의 경우, 평일 오후 4시이전 단독구매 및 결제완료시 당일출고됩니다.
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  일정이 촉박하신 경우 Q&A게시판이나 콜센터 문의 후 구매 부탁드립니다^^
  
  
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  합배송 요청하지 않으신 경우 물류프로그램에서 세팅된 조건에 대하여서는 송장이 자동 출력되어 발송되는 점 유의하여 주세요:)
  최대한 빠른 출고 위해 노력하겠습니다!
  
  
  [ 해외배송 안내 ]
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  - 우체국택배 EMS 이용이 가능한 지역은 어디든 출고 가능하며 상품 무게에 따라 자동으로 배송비가 세팅됩니다.
  - 상품 받으시는 국가에 따라 관세 등 각종 세금이 발생할 수 있습니다.

교환 및 반품정보

[교환 및 반품 안내]

1. 상품 수령 후 7일 이내에 Q&A게시판 또는 콜센터로 교환 및 반품 의사를 밝혀주세요 (Q&A게시판 비회원 작성 가능합니다)

컬러위드클로젯에서 우체국택배로 회수 접수를 넣어드립니다.

기사님께서 1~3영업일 내 방문하시지 않을 경우 고객님께서 직접 우체국택배 (1588-1300) 측으로 문의해주셔야 합니다!

(저희쪽에서 접수해드렸음에도 누락/분실 등 사유가 발생할 경우 책임져드릴 수 없기 때문에 회수 부분은 고객님께서 직접 체크해주셔야 합니다.

상품 회수 누락으로 인해 상품이 교환/반품 기한 내 컬러위드클로젯에 도착하지 않을 경우 교환,반품 불가하며 무통보반송처리됩니다.)

- 개인적인 사유 (여행,출장,개인사정으로 인한 택배수령 불가) 가 있으시더라도 기한이 지날 경우 교환,반품 불가합니다.

- 상품에 착용흔적이 남거나 냄새가 베인 경우, 세탁한 경우, 상품을 고의로 훼손한 경우, 교환 및 반품 기한이 지난 경우,

상품 재판매 불가한 경우 등 기타 교환 및 반품 불가한 사유에 해당할 경우 청약철회가 거부되며 반송됩니다.

- 상품은 받으신 상태 그대로 보내주셔야합니다. (투명폴리백,겉봉투,바코드스티커,교환반품양식,사은품 등)

투명폴리백'과 '겉봉투' 혹은 박스에 포장하여주시고, 교환,반품양식을 동봉해주세요!
교환,반품양식은 상품과 함께 동봉해주셔야하며, 게시판 작성시 누락됩니다.

상품을 착용하지 않으셨더라도 냄새가 베이면 교환,반품 불가하므로 교환 및 반품 의사가 있으실 경우 반드시 투명폴리백에 바로 보관해주셔야합니다.

 [교환양식 : 주문자성함/주문자연락처/교환하실 상품명,컬러,사이즈/교환사유/교환배송비 동봉or 입금여부/입금시 입금자명]

※ 교환 왕복 배송비 : 6000원 발생 (23.03.01부터 적용)

[ 반품양식 : 주문자성함/주문자연락처/반품상품명,컬러/반품사유/반품배송비 환불금차감여부 / 무통장결제만 환불은행명,계좌번호,계좌주성함 ]
※ 반품 배송비 : 무료배송 받으신 주문건 전체 반품시 6,000원 / 부분반품시 3,000원 (23.03.01부터 적용) 

 - 부분배송 받으신 주문건을 반품하실 때 택배를 나눠 보내시면 각각 반품배송비가 발생합니다. 
어떠한 경우에도, 택배가 발송되는 횟수에 따라 배송비가 부과되는 점 유의해주세요.
(* 배송 지연으로 인해 컬러위드클로젯에서 선배송 해드린 경우더라도 반품 택배비는 1회당 각각 발생합니다)

- 상품이 컬러위드클로젯에 도착하면 동봉해주신 양식을 토대로 교환, 환불 완료까지 영업일 기준 7~10일 소요됩니다.
양식 미동봉시 처리가 많이 지연될 수 있으므로 꼭 동봉 부탁드려요!!

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( ※ 교환 배송비는 계좌 입금 부탁드려요!! 상품 안 동봉시 분실 위험이 있으며, 분실시 컬러위드클로젯에서 책임지지 않습니다.)

- 무통장결제인 경우 환불받으실 은행명, 계좌번호, 계좌주성함을 꼭! 양식에 기재해주세요.
미기재시 예치금 환불처리됩니다.

[교환 및 반품 불가사유]

-사전에 교환,반품이 불가함을 명시해둔 경우 (수영복,악세사리,속옷,세일상품) 고객님께서 교환,반품 불가함에 동의하셨기 때문에
교환,반품처리 불가하며 무통보 반송처리됩니다.
- 상품 바코드 손상/분실 시 교환,반품이 불가합니다
- 상품을 투명폴리백 및 봉투에 포장하시어 보관하지 않으시면 상품에 각종 향이 베일 수 있습니다.
착용하지 않으셨더라도 상품에 향이 베인 경우 (체취,향수냄새,음식냄새,화장품냄새 등) 교환,반품 절대 불가합니다! 
꼭 유의 부탁드립니다.
- 교환 및 반품을 위한 인위적인 상품훼손, 상품에 향이 베인 경우, 밴딩 늘어짐, 니트류 올풀림, 오염 등의 착용흔적이 남은 경우
교환 및 반품이 불가하고 반송처리되며, 반송처리로 인한 비용은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
상품 오배송이나 불량이더라도 위 사유에 해당할 경우 교환,반품이 불가합니다.
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- 대량생산 중 발생할 수 있는 실밥, 마감처리, 초크자국이나 워싱냄새, 단추 등 부자재의 변경 / 신발의 경우 본드자국 등의 사유는 불량이 아닙니다.
- 악세사리, 화이트계통의류, 가죽제품, 레이스류, 티셔츠류 등 1회 시착만으로도 착용흔적이 남을 수 있는 제품은 교환 및 반품이 불가합니다.
- 파자마, 속옷, 비키니 제품은 위생상 발송 후 교환,반품이 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다.

[상품 불량 / 오배송된 경우]

1. 상품 불량, 혹은 오배송 된 경우 새상품으로 교환 또는 환불로 접수 도와드리고 있습니다

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